1. Se acerca una unidad a la playa de carga.
2. El conductor se dirige a la oficina operativa para identificarse antes de realizar el despacho y se le asigna un surtidor.
3. El conductor levanta el pico del surtidor.
4. En caso de no haberse identificado previamente (paso 2), z.pump detecta la solicitud y requiere la identificación.
5. El z.pump verifica el límite de carga de la unidad y autoriza la carga.
6. Se realiza la carga.
7. El conductor cuelga el pico del surtidor.
8. Se registran los totales del despacho, se escucha una señal sonora de fin de carga.
9. Se envían los datos al Head-Office.

La identificación puede realizarse mediante cualquier dispositivo, ya sea lector de tarjetas magnéticas, lector de códigos de barra, lector de huellas dactilares, proximidad, teclado numérico, etc. El cliente deberá optar por el método de su preferencia.